Wichtige Informationen:

Reparatur, Kalibrierung, Reklamationen, Rücksendung:

Für die obengenannten Anliegen, stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

eine E-Mail an:  info@mc-instruments.de

eine telefonische Anmeldung: +49 3512 552 99 44

(für Anrufe aus dem Mobilfunknetz und dem In-und Ausland; die Gebühr richtet sich nach dem Tarif Ihres Netzbetreibers)

ein Brief an die Adresse: Am Eiswurmlager 8, DE-01189 Dresden

Wenn die obengenannten Anliegen, nicht per E-Mail, Brief oder Telefon eingereicht werden, können sie von uns nicht entgegengenommen werden.

Reklamationen, Rücksendungen:

werden ausschließlich per E-Mail oder Brief eingereicht. Sie müssen die Identifikationsdaten des Benutzers, d. h. die Vertrags-ID und/oder die Kunden-ID enthalten.

Finanzielle Reklamationen werden von uns nur dann bearbeitet, wenn sie uns schriftlich, mittels eines ausgefüllten und unterzeichneten Reklamationsformulars zugestellt werden.

Die zurückgegebenen Geräte die im Rahmen der Reklamation oder Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Unser Service:

Für alle Interessierten bieten wir professionelle Unterstützung und technische Beratung an.

• Messgeräte und Prüfeinrichtungen, mit denen maßgebliche Messungen bzw.
  Prüfungen durchgeführt werden, müssen regelmäßig kalibriert werden.
  
  

•  Auf Wunsch, stellen wir Ihnen für die Dauer der Überprüfung und Kalibrierung,
   ein entsprechendes Leihgerät  ( * siehe Leihgeräte) zur Verfügung.
  
  
•  Tipps für die Auswahl des schnellsten Versandweges, bekommen Sie gerne telefonisch.
  
  
•  Wir helfen Ihnen bereits im Vorfeld, einen geeigneten Termin für die erforderliche
   Kalibrierung zu finden.
  

  	WKS oder  ISO Kalibrierzertifikat

  Reparatur:
  
  Wir erweitern ständig unsere Aktivitäten auf dem Gebiet "After-Sales" dh. Dienstleistungen nach dem Verkauf unserer Geräte und bieten eine breite Palette von Reparatur bis Kalibrierungsdienstleistungen an. Es ist unser Ziel, die kürzesten Durchlaufzeiten zu realisieren, sowohl für den Reparatur als auch für den Kalibrierservice.
  
  Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben oder weitere Informationen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
  Sie können sich an unseren Kundenservice von: Montag bis Freitag ab: 8:00-16:00 Uhr wenden.
  Am Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.
  
  
  Kontakt: Tel.: +49 (0)173 514 66 80 oder per E-Mail: info@mc-instruments.de